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网讯兆通CTI呼叫中心系统是基于CTI技术,充分利用互联网、电信通信网和计算机网的多项功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。
北京网讯兆通成立于2001年,具有先进的技术设施和严格的管理制度,以技术创新作为企业的核心竞争力
网讯兆通CTI呼叫中心系统的功能包括:
1、外呼功能
2、客户管理销售管理
3、IVR自动语音流程功能
4、自动话务分配ACD功能
5、队列管理功能
6、广告投入回报分析
7、知识库
8、来/去电弹屏功能
9、录音功能
10、销售分析
11、统计报告
12、工单流转