快递呼叫中心系统搭建

北京网讯兆通的呼叫中心系统近年来被广泛应用于各个行业它为您提供：技术保障、质量保障以及售后保障
面对日新月异的市场需求,快递行业发散式、交叉式的业务特点要求快递行业必须以现代化的信息技术来处理各个环节的信息流，更加迅速地掌握每一货件信息，并与客户及时有限的沟通，为了争夺客户资源，快递企业必须需要准确的把握住消费者的需求。

近年来，快递企业明显认识到了呼叫中心对自身企业发展的重要性，并纷纷上线了快递呼叫中心系统，那么网讯兆通快递呼叫中心系统有哪些功能呢？
1、ACD语音分配
2、IVR自主语音应答
3、客户资料运作
4、外勤人员安排
5、来电弹屏
6、同步录音
7、工单定制
8、客户资料本地化
9、丰富统计报表功能
10、便于扩容