北京呼叫中心建设

呼叫中心系统是由话机、交换机或者板卡、呼叫中心软件组成的。建设呼叫中心系统首先要明确建设目的、使用方式、功能的实现以及建设的资金，只要了解了这些，才能建设适合自己的呼叫中心系统。
网讯兆通呼叫中心系统的功能：
1、自动报工号
3、自动话务分配
4、电话排队管理
5、通话录音
6、智能话务管理
8、坐席权限管理
9、工作流程
10、满意度调查
11、多方电话会议
12、分机远程部署