企业电话管理系统

北京网讯兆通科技有限公司为您提供企业电话管理系统。网讯兆通企业电话管理系统基于最新的计算机和电话通讯技术开发的一套综合全面的电话管理及服务平台，是一款功能强大的电话管理系统和CRM客户关系管理及业务管理系统，该系统广泛应用于各行各业的客服中心和营销中心；使用该系统将大大提升企业对客服人员和营销人员的管理和服务效率，帮助企业快速建立完善的电话客户服务体系，为企业带来更多的收益。
企业电话管理系统是能够帮助销售人员及客服提高工作效率，而不是增加他们的负担。没有复杂的流程设计，没有复杂的表单设计等等。网讯兆通企业电话管理系统在重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，更要注重系统的易用性。
网讯兆通企业电话管理系统的功能包括：
1、客户来电弹屏显示已有的沟通记录
2、座席电话通话功能
3、呼入语音导航功能(IVR)
4、来电话务分配及排队功能(ACD)
5、通话录音功能
6、话务统计功能
7、智能外呼功能
8、业务管理功能
9、信息功能
10、自动语音报工号功能
11、服务评价功能
12、TTS语音合成功能
13、座席权限控制