呼叫中心自动外呼在企业中的作用

呼叫中心自动外呼在企业中的作用是什么呢？现在很多公司的市场推广工作选择的是电话营销的方式，但基于公司的情况，又不可能招聘太多业务员，那么，简便、易于上手的呼叫中心产品就非常适合快速发展，业务不确定的企业。
导入电话号码后，由呼叫中心进行自动外呼，当对方接听后，系统自动分配给话务员，而话务员在了解到客户有成交意向后，可在呼叫中心系统上直接进行客户信息资料的录入。这样，使所有的话务员都能充分利用时间，满负荷高效地工作。经统计，话务员以前的每天有效工作时间（和客户沟通时间）只有2个多小时，现在提高到6个多小时。相应的销售业绩也有了显著提升，对于留住有效人员，保持企业人力资源低成本也起到隐形作用。即使所有话务员都在通话中，这时的来电会在呼叫中心系统平台上保留，由系统播放一段彩铃给客户听，既介绍了企业的情况让客户了解，也体现了企业的专业素质。如果客户挂机，系统会自动保存来电信息，方便话务员空闲时候回拨，确保不漏接任何一个电话。更多详情请咨询苏先生159,1980，7377；扣扣23237,52206