呼叫中心如何帮助企业降低管理成本

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近几年，越来越多的企业重视在呼叫中心的投入。 首先，降低企业管理成本。销售人员跟进，可在呼叫中心后台操作记录，这样避免了重复跟进，也方便了销售人员记录跟进信息。
其次，简便后台操作，优化管理新老客户信息。客服可定期对老客户进行回访，提高老客户的忠诚度；对新客户进行及时跟进，促进合作，增加客户满意度。
　　再次，用电话联络替代柜台处置，能够减少公司和客户的本钱。只需有效地处置电话联络，没有时间停止或能够停止面对面办理的客户将领会到喜人的变化。
　　最后，多种客户联络渠道也能够应用，范围能够从传真到技术服务，如交互式语音应对(IVR)和因特网的网络服务。呼叫中心服务，不占线的计入号码，不漏接客户的电话，避免客户流失。关于呼叫中心更多详情请咨询苏先生，飞鸽传书《136，7000，5971》、《400-777-1626转818》扣扣《2323，7522，06》