呼叫中心是企业市场发展的必然产物

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所谓电话营销则是通过电话的形式来达到市场营销为目的的新型市场手段。目前已成为现今社会最常见的销售方式。这也意味着呼叫中心系统http://www.hollycrm.com的出现并不是偶然，是企业市场发展的必然产物。不同于传统的发放DM传单，DM的成功率非常低，一般只有1%张左右对客户有用，大部分的DM都直接进入了垃圾箱。企业通过电话的方式来进行有计划、有组织并且高效的增加客户群体，提高客户满意度、维护来客户等市场行为，而呼叫中心系统的来电弹屏、录音、IVR、报表、客户关系管理等功能能很好的满足企业的需求。经过多年的发展，呼叫中心已经被广泛运用在政府、运营商、金融、保险等各个行业。企业通过建立呼叫中心系统来完善自己的售后、售中、售前服务，通过提升客户体验来提高自身品牌形象，以及带来更大的营销利益。