现有标准化呼叫中心系统

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呼叫中心从出现发展至今天，成长速度非常快，仅仅20多年的历史，便让其成为企业与客户间联系的重要纽带。随着科技的进步，呼叫中心http://www.hollycrm.com几经换代，从最初的只是根据企业的需求定制开发，到后面慢慢发现一些企业需求大同小异，于是把企业的基本需求慢慢的整合开发，出现了现有标准化的呼叫中心系统，功能齐全，可根据企业需求做相应的设置，也可提供接口与企业自己的业务系统做对接，这种标准化的现有呼叫中心系统能够让企业快速上手且使用，适用于大多数企业。
此外这种标准化的系统还分为不同的版本，比如纯外呼版、标准版、企业版等等，不过其实这些不同版本也只是功能上以及价格上的差别，企业真正在选择的时候根据自己需求来选就可以了。而对一些特殊需求的企业，需要做定制开发，这种称为自建型呼叫中心，这种方式最早就有，不过人力、时间、物力等的投入就远比现有的标准化系统高很多，不过各有各的优势，企业的选择多了，相信也更容易找到适合自己的呼叫中心系统。