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岁末，本是一年中的购物旺季。然而在北京华联万柳购物中心，近些天尽管节日气氛渐浓，人群熙熙攘攘，但真正购物的顾客却不多。日前发布的《2013北京商业发展蓝皮书》显示，2013年1月至10月，北京市限额以上批发零售企业实现网上零售额716.6亿元，同比增长44.9%，首次超过传统百货。北京市商务委主任卢彦称，“网络消费已经成为拉动北京消费增长的主力军。”网络销售红火之际，传统百货业正经历“寒冬”——
　　如今在电商持续冲击之下，零售行业格局正在发生改变。专家表示，传统零售业亟待改变依靠规模扩张获取利润的经营方式，通过整合供应链，加速全渠道布局，在重新赢得消费者的同时，实现自身的转型升级。
　　岁末，本是一年中的购物旺季。然而在北京华联万柳购物中心，近些天尽管节日气氛渐浓，人群熙熙攘攘，但真正购物的顾客却不多。在一家经营化妆品的柜台前，销售人员赵女士告诉记者，现在顾客看的多、买的少，而且消费者年龄普遍偏大，她所代理的品牌与两年前刚进北京驻华联时相比，销售额明显下滑。记者在新中关购物中心、西单商厦采访时，不少卖家也表达了与赵女士类似的担忧。
　　商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍告诉记者，传统零售业利润的缩水，一方面是网络销售等新型销售业态兴起，且在价格和便捷性方面优势明显;另一方面，零售业自身的经营环境也发生了较大变化，如人工成本、房租成本上升比较快。
　　“实体店的房租和人工成本至少要占总成本的50%，这部分成本快速上升，使得传统零售商的利润受到极大挤压。”赵萍说。
　　商务部监测的数据也印证了这一点。2012年我国零售企业平均费用上涨8.3%，其中房租和人工成本是推动费用上涨的主要因素，连锁企业平均房租上涨21%，人工费用则上涨20.5%。
　　一方面是利润缩水，成本越来越高，另一方面电商风生水起，市场份额逐步提升，内外交困之下，传统零售业应该向何处转型?
　　在赵萍看来，目前传统零售业不断扩张经营规模愈演愈烈，而这种单纯依靠店面数量和规模获取竞争优势的发展并不具备可持续性。她表示，必须摒弃这种“跑马圈地”式的粗放经营，“这实际是通过经营铺位来赚钱，而不是经营商品。”赵萍说。