在企业日常运营中，固话仍是很多公司联系客户、进行业务沟通的重要方式。然而，不少企业发现，自己公司的固话号码在拨出时，客户手机屏幕上竟显示为“骚扰电话”“广告推销”等字样，电话还没接通就被挂断，严重影响沟通效率。
造成这种情况的原因，往往是号码被误标。那企业该如何取消固话的骚扰标记？有没有办法让固话号码显示出公司的名称，从而提升信任度？下面是详细解答。
一、公司固话号码被标记的原因有哪些？1、固话频繁拨号，通话接通率低
2、客户对来电陌生，误操作标记为骚扰
3、通讯平台根据外呼行为自动识别为广告类型
被系统或用户误标后，固话来电就可能出现“骚扰电话”的提示，不仅影响形象，还可能造成潜在商机的流失。
企业可以通过对应平台的申诉通道，申请解除标记。操作方式如下：
1、确认标记来源（如手机上看到标记提示的具体平台）
2、访问该平台的官方网站或公众号，进入“号码申诉”入口
3、填写被标记的固话号码，选择误标类型（如“骚扰”）
4、提供申诉说明，并上传企业营业执照、法人身份证等材料
5、提交申诉，等待平台审核（审核周期一般在1-7个工作日内）
申诉成功后，系统将清除号码的负面标记，恢复为普通展示。
想要从根本上降低被误标的概率，并提升客户接听意愿，企业还可以为固话号码开通企业号码认证服务。认证通过后，企业拨打电话时，客户手机上会显示公司名称和LOGO，让来电身份一目了然。这种方式不仅能覆盖原有的负面标签，还能在客户未存号的前提下，提高来电识别度和信任度，适用于销售、客服、售后等外呼场景。
认证流程通常包括：提供企业营业执照、法人身份证明、号码归属证明等基础资料、提交给专业服务机构进行认证申请、审核通过后，系统对号码进行标注，展示公司名称。考虑到不同平台规则复杂、机型支持不一致，建议由具备专业能力的服务商协助办理。比如智合聚通，可代为完成多平台认证任务，确保固话在多种设备上都能稳定展示公司身份，提升来电的整体效果。
如果企业固话号码已被标记为骚扰电话，应尽快采取措施处理。通过平台申诉解除误标，再结合号码认证展示公司名称，既能避免客户误解，也有助于企业在沟通中树立正规、专业的品牌形象。对于依赖电话联络的企业来说，这一步非常关键。