很多企业客服在使用400电话外呼时会遇到这种情况：
客户接通后第一句话是“你是谁？你怎么知道我电话的？”
甚至还没来得及说明身份，就已经被挂断。
其实问题不是在通话内容，而是——客户根本不知道是谁在打电话。
陌生号码+没有身份展示，很容易被当成广告或诈骗电话处理。
这时候，400号码认证的价值就显现出来了：
让企业在拨打电话的那一刻，客户就能看到“XX公司正在来电”，实现电话外呼的实名展示。
认证后，您的400号码将具备以下展示能力：
√ 客户手机来电界面显示公司名称
√ 通话记录、号码详情页留存认证信息
√ 多个号码统一展示品牌名，构建标准化形象
√ 覆盖主流安卓手机系统（如华为、小米、OPPO、vivo等）
这样一来，无论客服拨打还是销售回访，客户第一眼就知道“你是哪个公司”，信任度自然高，接通率也更稳。
1、准备所需材料
为确保顺利通过认证，需提前准备以下资料：
· 企业营业执照（加盖公章）
· 法人身份证，或授权经办人身份证 + 委托书
· 400号码使用权证明，如运营商开户协议、账单截图等
· 展示名称的使用权证明（如使用品牌简称，需商标注册证书）
展示名称可以是公司全称或注册商标简称，不支持地址、电话、广告语等内容。
2、提交申请
· 联系服务顾问，填写企业信息、联系人、认证号码等
· 上传相关材料，提交审核
支持单个或批量号码提交认证申请，方便企业多号码统一管理。
3、平台审核与信息同步
· 审核周期通常为1～7个工作日
· 审核通过后，企业名称将在主流安卓终端展示
· 展示覆盖范围包括来电弹窗、通话记录、号码详情等模块
如材料信息不一致或不清晰，平台将通知您补交资料，请保持预留手机号畅通。
Q：400号码已经在使用，认证会影响通话吗？
不会。认证不影响现有通话功能，只是在来电时增加展示信息。
Q：展示信息多久能生效？
认证通过后，展示一般在48小时内生效，部分设备更新速度可能略有差异。
Q：认证后还可能被标记吗？
认证有助于降低被误标概率。建议搭配良好通话行为共同维护号码健康。
1、提前确认号码归属权，确保使用方与申请主体一致
2、展示名称要合法、规范，避免因展示内容违规导致审核驳回
3、如有多个部门/分公司使用不同号码，建议统一认证展示企业主名称，利于品牌识别
400电话不只是一个“呼叫工具”，它更是企业可信身份的一部分。
别让客户错过你的电话，只因为“看不出是谁”。
400号码认证，让企业每一次来电都更安心、更高效。
如需获取材料模板、认证入口或咨询代办服务，欢迎随时联系服务顾问。