功能特点:
◆ 接受顾客综合评价和意见性评价,评分等级分为非常满意、满意、基本满意、不满意四个级别。也可根据客户要求,改成三键或六键。
◆ 评价结果实时自动上传,数据联网,可在单位局域网内或通过Internet查询和管理评价信息,界面友好,可实时进行多种条件的查询、统计和打印;
◆ 美观的外形,简洁明了的按键设置,可显示工作人员照片、姓名、工号等。
◆ 防止重复及恶意评价保护,两种保护模式:①时间保护方式,在一定时间内,只接受第一次评价的结果;②一号一评价方式,一号多次评价时,系统只接受第一次评价结果。
◆ 利用评价控制器的按键功能可进行顾客流量、业务办理时长等进行统计分析。
◆ 支持双语音,标准是单语音(普通话),可切换至英语,也可以根据用户要求定制。
◆ 独特一米线语音提示功能:按“一米线”键系统自动语音提示“请您在一米线外等候”.
◆ 系统具有很强的扩展性,如:可与排队管理系统无缝链接。
◆ 可与各种OA系统无缝对接;