满意度评价器

产品主要功能特点：
1.实现员工持牌上岗，透明服务，接受监督。
2.体现顾客权利，倡导以顾客为中心的服务理念。
3.电子按钮统计方便快捷，不增加顾客负担。
4.统一管理营业网点服务员工、服务窗口、受理业务资料等。
5.统计员工业务量，作为考核其业绩的一个辅助指标。
6.统计每位员工的顾客满意度，且能查询出员工的评价分数，并以曲线画出分布图。
7.能与排队叫号系统集成，兼容市面上的排队机。
8.统计营业场所的顾客满意度，对其进行考核。
9.查询评价数据及其明细，且能以日为单位查询一段时间的流量走线曲线。
10.自定义用户及用户组权限。
11.当客流超警戒值时，系统会报警，并提示相关人员调整窗口人员配置。
12.支持员工身份识别，能有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评等现象。
13.当出现客户不满意时，可及时以手机短信形式或软件弹出窗口形式通知大厅主管人员，快速、及时地处理投诉事件。
14.评价器按键可由客户自定义，评价内容可分为“满意、基本满意、不满意”。
15.集成有“一米线”语音提示功能跟“中/英文”切换功能
评价流程： 客户前来办理业务——柜员按“您好”按钮——语音问候“您好，欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“请评价”按钮——语音提示“请您对我的工作给予评价”——当顾客按动评价键后，评价操作器自动语音提示：“感谢您的评价，欢迎下次光临”。