电子服务评价器

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一、功能简介：
◆ 柜员上岗时将自己的IC卡插入L型机中，此时会有“您好！欢迎光临”的语音提示；当顾客办理业务即将结束时，柜员按动柜台内的“请评价”按键后会有“请您对我的工作给予评价”的语音提示； 当顾客按动评价按键后会有 “感谢您的评价，欢迎再次观临”。备注：音量可手动调节
◆ 供顾客评价的评价按钮有"满意"、"基本满意"、"态度不好"、"时间太长"、"业务不熟"、"其它"六种。但也可由用户自己定义评价内容，例如，可自定义为同意，不同意、其它。
◆ L型机通过亮星级指示灯来显示当前员工的星级（每一盏亮着的指示灯代表一个星级，分1－5个星级）。
◆ L型机上含员工姓名、工号、照片等内容的IC卡可自由拔插, 可实现把员工IC卡移到任一台评价器上使用。
◆ 评价记录保存在IC卡中，当IC卡上的存储空间满后，评价指示灯会长亮，当与PC机相连时，数据会自动下载到电脑上，数据并自动清零。
◆ IC卡可以存储5000条评价记录。
◆ 评价器特制成常评价状态，客户任何时侯都可以进行评价。
◆ 评价器支持单独（脱机）使用，无需与PC机连接。
◆ 支持员工身份识别，能有效识别被评价员工的身份，评价结果具体到人，确保员工在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评等现象。

二、硬件组成
IC卡
读取评价器的评价信息，完成评价信息到评价系统的实时转发，版式可由客户自行设计。