保险行业呼叫中心

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呼叫中心最早出现在金融行业，这是众所周知的，而且一般都是采用最传统的自建型呼叫中心，因为这种类型的呼叫中心会保证他们的信息不被泄露，安全性很高！那么金融保险类型的企业为什么要建立呼叫中心呢？建立呼叫中心www.hollycrm.com/的背景是怎样的呢？这是本篇文章的核心内容：金融保险类型的企业特点是：以为客户提供服务为根本，关于金融保险方面的事情，客户会通过呼叫中心系统进行咨询、办理业务、处理一些相关事情等，尤其是在金融方面，很多都需要客户单独进行咨询的，而在保险行业，建立呼叫中心系统更是必不可少的，因为保险的销售人员在以前是通过电话进行销售，而随着科学和技术的不断发展，各个保险公司都建立了自己的呼叫中心系统，这确实能够提高保险销售人员的效率，所以建立呼叫中心系统对于这个行业来说是一个明智的选择，因为这个行业本身的性质所以决定了建立呼叫中心系统是必然的结果！
茸茸的博客（新浪、网易、搜狐）——金融保险行业建立呼叫中心的背景——blog.sina.com.cn/cyy911229