盐城9000认证\9000认证

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交付后的活动

　　适用时，组织应确定和满足与产品特性、生命周期相适应的交付后活动要求。

　　产品交付后的活动应考虑：

　　a)产品和服务相关的风险

　　b)顾客反馈

　　c)法律和法规要求

　　注：交付后活动可包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务(回收或最终处置)等。

　　变更控制

　　组织应有计划地和系统地进行变更，考虑对变更的潜在后果进行评价，采取必要的措施，以确保产品和服务完整性。应将变更的评价结果、变更的批准和必要的措施的信息形成文件。

　　产品和服务的放行

　　组织应按策划的安排，在适当的阶段验证产品和服务是否满足要求。符合接收准则的证据应予以保持。除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的符合性验证已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。应在形成文件信息中指明有权放行产品以交付给顾客的人员。

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