营销人应该知道，但通常不知道的五个问题

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营销人应该知道，但通常不知道的五个问题
推广常常与促销混为一谈，但推广远不止促销这么简略。正如现代管理大师彼得所说：“推广的意图是，深化了解顾客，以便商品或效劳合适顾客，以后就不愁销路。”现实上，推广的真理在于获取洞察力，而不是别的。
只可惜，推广又是一个自成体系的行当。某个听起来很绝的主意会在回音室重复回旋，久而久之变成盛行观点。再以后，它逐步变成一个既定现实，很少遭到咱们的质疑。
不过，很多遍及的主意实践上即使不是彻底过错，最少也是误人子弟，这也许是个疑问。假如实践的核算投入到条件过错的推广活动，成果不光失去了时机，还也许损坏基本事务――百事的焕新（Refresh）项目即是个比方。下面是推广人员应该知道，却一般不知道的五个道理。
1. 不存在所谓的参加度。
疑问的实质在于参加度（engagement）这个词自身。本来没人真实知道“参加度”是啥意思，所以有人规定了“参加度目标”，比方推特音讯、占赞数、视频浏览量等，然后拿这些目标来衡量推广活动展开的成效怎么。当然，因为充其量只要一小撮花费者真实参加，所以那些目标常常很不靠谱。
一个极端准确的做法是，爽性抛弃参加度这个术语，改而重视价值交流。价值交流有三种类型：
商品价值交流：这是最显着的一种价值交流，比方不乏其人。苹果拿手商品价值交流，沃尔玛也是如此（尤其是假如你考虑到沃尔玛的物流才能是所卖商品的一个首要成有些）。
内容价值交流：花费者日益请求品牌是合作伙伴，协助自个从采购的商品中取得最大的功效和趣味。也许最陈旧的比方即是《米其林攻略》（Michelin Guides），《米其林攻略》的初衷是协助驾车游览的人到生疏当地后享用更多的人生趣味，而后来俨然成了一个知名品牌。
社会价值交流：每个酒馆老板早就理解一个道理，那即是假如在一家酒馆可以结交兄弟，在另一家酒馆只会喝得烂醉如泥，咱们在前一家酒馆的花费多会得多。
尽管术语方面的简略改变解决不了全部疑问，但着眼于价值交流的确有助于引领行动。一旦你明白了想要完成什么样的目标，就可以相应规划绩效目标。另一方面，持续宣扬含糊不清的“参加度”只会浪费时间。
2. 内容是废物。
内容恐怕是眼下推广界最炙手可热的论题。推广人员竭尽全力地制造、获取、精选和使用内容，意图即是为了建立所谓的“情感联络”。只可惜，要是你觉得需求运用“情感联络”这个术语，那你十有八九短少情感联络。
现实上，内容是废物。尽管有时候免不了要用到这个术语（就像自个方才在上面说到它），但议论内容只会让