如何利用ISO9001认证来决绝公司的烦恼

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很多企业在生存与发展过程中，会碰到许多问题，比如：顾客对我的产品质量非常苛刻和公司内部的管理上的问题，这都是一个公司很烦恼的但也不可避免的，有一个公司的老总 一直在想怎样把这个问题解决呢？有什么好的办法吗？老总想来想去想到了ISO9001认证（质量管理体系），下面看看如何利用ISO9001认证来决绝公司的烦恼？ （体系认证：http://www.eec-ce.com）
初审时规模时很小，取证后老总认真地按照ISO9001标准要求做好做实，尤其是运用了内审和管理评审等重要手段，在使内部管理日趋完善的同时，企业的规模和效益，一年一个样，每次去监督审核，老总很感谢我们的审核。他认为，审核的外部动力，推动了我的内部管理，才使我的企业不断发展。老总认为：这是个好东西，长期坚持，效果日见。他专门指派一名管理者，按ISO90001要求对各部门日常督查。并在内审中开了20多个不符合项。这位老总有一个理念，说：我看准了的东西，就要强制去做，这叫做“强制成习惯，习惯成自然，自然成文化”。这位老总还把ISO9001认证标准看作建立企业文化的基础，真是难能可贵。