员工职业形象塑造与商务礼仪实务班

课程大纲
第一章 礼仪的意义与作用
1. 礼仪的内涵与作用
2. 职业礼仪对工作与企业的影响
3. 体现个人素质素养、外塑单位形象
4. 人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值
第二章 良好的职业行为－魅力形象塑造
1. 服饰与个人形象的关系
2. 服装仪容传递企业什么信息
3. 职业服装的四大原则
4. 男士仪容与着装礼仪
5. 女士仪容与着装搭配艺术
6. 服饰色彩搭配的艺术
7. 不同体型如何扬长避短
8. 职业化妆与饰品搭配
9. 男士站姿、坐姿训练
10. 女士站姿、坐姿训练
第三章 日常社交礼仪规范与训练—高超的社交技巧
1. 社交的五大原则
2. 称呼礼仪
3. 自我介绍
4. 谈话礼仪
5. 为他人介绍礼仪
6. 握手与名片礼仪
第四章 职场工作礼仪规范与训练
1. 办公室礼仪
2. 开会礼仪
3. 洗手间礼仪
4. 电话礼仪
第五章 商务位次礼仪
1. 商务出行礼仪
2. 走路礼仪
3. 电梯礼仪
4. 上下楼梯礼仪
5. 轿车礼仪
6. 轿车上的尊卑位置
7. 照顾贵宾的方式
8. 女士上下轿车的优雅方式
9. 会议座位安排礼仪
10. 主席台尊卑座位安排
11. 照相合影的座位安排
12. 用餐座位安排
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