目标管理与KPI绩效考核

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目标管理与KPI绩效考核
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课程名称：目标管理与KPI绩效考核
课程背景：
如何建立激励性KPI绩效考核系统？为什么说KPI绩效考核系统是一把双釰剑？为什么考核指标必须对
关键过程以往的业绩进行测评？为什么要试点推行？为什么要分层考核？考核结果如何处理？如何与
未达成考核指标部门负责人进行面谈？员工稳定与员工积极性如何平衡？20年的人力资源管理经验与
你分享！
第一部分：绩效考评的10大问题及应对
1、如何建立激励性KPI绩效考核系统？
2、为什么说KPI绩效考核系统是一把双釰剑？
3、为什么考核指标必须对关键过程以往的业绩进行测评？
4、要求A考核B，自下而上逆向考核
5、为什么要试点推行？
6、为什么要分层考核？
7、考核结果如何处理？
8、有考核但不奖惩，或流于形式
9、如何与未达成考核指标部门负责人进行面谈？
10、员工稳定与员工积极性如何平衡？
第二部分：关键业绩指标(KPI)系统的建立
1、流程分析——寻找关键流程和关键业绩指标；
2、考核指标——评估指标可测量性、过程的执行能力、数据来源、测量方法及权重；
3、权责匹配——考核就是问责，就是对执行结果问责，而结果又是通过过程实现的，所以
4、授权是否充分、合理将对最终执行结果产生影响；
5、考核方法——考核方法的科学性将影响考核结果的公平性；
6、考核结果——绩效面谈的价值和作用；
7、结果链接——不同部门、不同职位绩效工资所占比例的合理性，被考核对象的心理承受能力。
8、案例分析
第三部分：KPI考核体系的实施
1、员工心态的调整——考核不是简单的奖罚
2、如何消除考评实施的阻力
3、考核指标自上而下，自下而上的沟通与确认——建立认同
4、确