呼叫器 呼叫系统

发布日期 :2010-03-17 11:59 编号:326154 发布IP:219.143.149.38
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青汉顺达(北京)科技有限公司
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型号QH-H117
物理呼叫器(显示屏目前国内两种——液晶与数码管。液晶成本高,档次高,质量好)
为方便柜员的操作,共设计了17个功能键,实现常规的呼叫、重呼、回呼、选呼、查询、账号登录、查看排队等候人数等,可扩展百余种其他功能。
1)液晶显示屏显示详解:
共显示6位数,前两位为目前共有的等待人数;后四位为当前所办理的号码。
2)键盘详解:
•“功能”键类似确定键,多与其他键配合使用。
•“取消”键如输入错误,可按此键以便从新输入。
•“重呼”键如被呼叫顾客未能及时出现,可按此键进行再次呼叫。
•“呼叫”键常用键,用于呼叫顾客前来办理相应的业务。
•“等候”键专门为医院设计,其作用:当医院有二次候诊区时,医生按“呼叫”键呼叫就诊病人后可按此键,系统将自动通知三位病人到二次候诊区候诊。设置几位病人到二次候诊区候诊,可由客户任意设置。
•“重排”键
操作1:单按此键 = 重排功能的实现
可使暂不能办理业务的顾客向后排3位,向后所排位数可根据实际情况任意调整。例如:顾客在办理人民币业务时填错了单据,为了不延长其他顾客的等待时间此顾客不须再次排队,工作人员可以按此键,使此顾客向后推移3位办理。从而不影响工作效率。推移位数可根据客户需要任意设置。
操作2:输入需转移的队列号 + 按此键 = 转移功能的实现
当顾客办理完相应业务仍需办理其他业务时,工作人员需按相应队列号的数字键再按此键,即可把当前顾客转移到相应队列,并使此顾客有一定的优先性。例如:顾客办理完人民币业务仍需办理外币业务,工作人员只需按对应外币业务队列号的数字键再按此键,此顾客将被安排到外币业务队列的前三位。使顾客优先几位,可由客户任意设置。
•数字0键除输入数字“0”外为“暂停”键。
操作1:单按此键为输入数字“0”
操作2:按此键 + “功能”键 = 暂停功能的实现
作用:当工作人员有事或因其他原因暂停办理该窗口业务时需按此键再按“功能”键,相应该窗口显示屏将显示出“暂停办理业务”字样,已告知顾客。
•数字1键除输入数字“1”外为“警报”键。
操作1:单按此键为输入数字“1”
操作2:按此键 + “功能”键 = 警报功能的实现
作用:当工作人员遇到特殊情况时,按此键系统将自动发出客户所设置的相应声音。
•数字2键除输入数字“2”外为“刷新”键。
操作1:单按此键为输入数字“2”
操作2:按此键 + “功能
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