北京网讯兆通科技有限公司(简称网讯兆通)成立于2001年12月30日,是一家致力于CTI技术的研发及企事业单位信息化和智能化建设的高新技术企业、双软认证企业。
网讯兆通自成立以来,一直专注于呼叫中心系统的研发。公司的系统主要以自建为主,自主知识产权,可以为您提供一整套的设备,包括:服务器,语音网关,话机和耳麦等。价格主要以座席授权和硬件设备的数量计算,保证您以最优惠的价格,拥有最的产品,享受最优质的的服务。
网讯兆通呼叫中心系统常用功能:
1、来电弹屏
2、自动报工号
3、客户资料管理
4、自动话务分配ACD
5、IVR自动语音导航
6、电话排队
7、满意度评价功能
8、智能话务管理
9、电话录音功能
10、坐席权限管理
11、客户回访提醒
12、多方电话会议
13、报表统计