呼叫中心拓扑图

北京网讯兆通科技有限公司是北京的高新软件企业，公司在成都设立了分公司，成都分公司主要服务和开拓西南市场，为客户提供本地化服务。公司经过国家二次核定的高新技术企业，同时也获得了双软企业认证。
呼叫中心系统常用功能：
1、IVR自动语音流程功能
2、自动话务分配ACD
3、来电弹屏功能
4、自动报工号
5、客户管理销售管理
6、知识库/话术管理
7、话后满意度评价
8、多方通话
9、回访提醒
10、短信功能
11、录音功能、快速团队复制