苹果中国(apple China)上海苹果笔记本电脑服务站
上海苹果apple笔记本电脑客服热线:021-52045716 52045715
apple电脑工程师技术热线13564490935
免费咨询技术QQ.747765526
苹果电脑送修地址:上海普陀区武宁路300弄10号楼305室(武宁小城商务楼) 地铁3/4/7/11号线曹杨路站下。
6/7号口出来向右走,5分钟即到武宁路。(西宫斜对面,武宁路靠近中山北路)
公交路线:40,106,742,105,966,951,876,63,948,94,143,768,223,950,837,129,706,909,846 北安线陆安线 到武宁新村下 5分钟到
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维修相关资讯:
在准备送修前,您需要注意以下操作:
1 正确描述机器故障
当您拨通苹果工程师热线时,请详细描述机器故障,以便工程师准确判断机器问题所在,简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决,如硬件故障,当客户送修时,提前安排相应的工程师解决问题,以节约客户时间。 如果您的机器已经过了质保期,维修价格须由工程师检测出具体问题,才能确定价格。(注:凡客户送修机器,苹果工程师都会先免费检测,在客户没有决定维修之前,不会收取客户任何费用)
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2 联系服务中心
您可以优先拨打苹果客服热线,由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心,可通过拨打客服热线获取苹果详细地址及到达路线等具体信息。
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3 备份数据
用户送修前务必将存储设备(如硬盘、光驱中的光盘等)中的重要资料先行备份或取出,苹果仅负责产品之维修与检测,恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时,请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符,以免造成资料丢失。
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4 记录服务及维修单号
凡送修的机器都由苹果工程师现场维修,随修随走,但有些机器故障严重(如更换主板或主板上的元器件等),服务站暂时没有备件时,须由工程师登记机器的详细配置信息并留下(请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
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5 免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器