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今后十年，京东将战略定位为以技术为驱动，以电商业务为核心，多种平台发展的战略方向，力求用IT技术驱动购物体验。这些都将依赖于云计算和大数据来推动。而且，云计算在大数据的业务发展中也发挥着十分关键的作用。
　　云计算，之所以在全球范围内带来普遍的关注，是因为它所标示的不只是一项新技术，而是因技术所引发的整个产业的一次变革，通过规模化提升资源利用效率、减少运营投资从而大幅降低运营成本，促进向服务转型。
　　京东的电商业务是由一套非常复杂的信息系统支撑的，内部有几千个服务在交互，对云技术有非常迫切的需求。比如当某个促销上线，访问量增长十倍，如果依赖人工扩容可能需要半天时间，这对于一个年销售额近千亿元的公司来说，损失可能上亿元。只有云技术能在分钟级别实现自动将系统扩容。当然，云平台的优势不仅体现在自动快速扩容方面，云计算会从开发、运行、运维三个层面降低系统成本，提升系统稳定性，提高业务运营效率；对外，云计算的SaaS服务可以向京东上游卖家和下游买家提供丰富的电商应用，帮助上游卖家减少成本支出、提高效率，以及提升用户购物体验。
　　云计算不仅是京东IT资源的对外开放模式，也是整个电商开放平台和开放生态的IT基础服务平台；同时，京东大数据业务开展也需要其来支撑可扩展的大数据收集、存储、分析和访问，发挥电商大数据的价值。
　　在京东云战略方面，可分为三步实现。第一步是将京东内部各种资源进行云化。京东的三大核心命脉是物流、资金流和信息流，在这三大流之下，京东又分成很多业务系统，如供应链、仓储等。目前，京东IT资源的内部云化已完成，对京东业务平稳、系统优化和效能提升的作用已经显现，系统在618店庆月等大规模促销活动中经受住了巨大流量的考验。京东电商云战略正走入第二阶段，努力培育京东电商应用生态。
　　京东云战略的第二步是基于第一步，在各种资源被云化之后，成本已经低于业界平均成本，而效率高于业界平均效率时，京东云不仅对内服务，同时还将对外开放，构建电商云平台。在物流能力开放上，不仅只配送京东的商品，也可为京东卖家等合作伙伴提供服务。
　　目前，在京东私有云平台之上，京东超过3000名开发人员开发了上千种不同的应用，支持了京东去年约600亿元交易额。基于私有云，京东拓展推出公有云，以开放API的形式将京东电商系统和各式应用对外开放，帮助广大的软件开发企业和个人完成电商应用的开发和业务实现。
　　京东电商云的第三步则是在这个已有生态的基础上，对接