关键词：网店销售服务认证证书申办条件，天猫京东淘宝B2C平台资质
网店销售服务认证证书执行标准出台背景：电子商务自从上世纪末期引入中国，已经风靡全国,被各行各业作为营销的重要手段使用。网店作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行购买，且通过各种在线支付手段进行支付完成交易的地方。进年来网店的兴起，已对实体店产生了很大影响，大有取而代之之势。网店多了，但存在着售假货、服务不到位、行为不规范等现象,整体服务水平不高，加上网店主要是靠价低招揽客户，导致人们普遍认为网店不如实体店可信，严重制约着网店的进一步扩 张和现有网店的生存。在几大网售平台.上，稍微翻几下页面，就可看到很多网店销售量很小，有些网店随销量较大，但顾客通过购物体验给出的差评也很多。于上述原因,急需有适当的措施引导网店发展走向良性轨道。
网店销售服务认证证书的作用:
(1)通过认证，网店更加容易明白如何提高服务水平，服务规范性提高,服务水平和能力提升，服务意识增强，与顾客关系得到改善,从而留住老客户，并通过老客户的宣传形成良好的口碑。
(2)网店大多没有什么资质等可宣传的东西，个人开的网店有些甚至没有营业执照，认证证书成了难得的名片和身份证。获证网店通过展示认证证书，向社会表明有独立第三方对其服务能力和水平的担保，更加容易获得消费者的信任。评分,是严格按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922) 进行的。也即是检查企业的服务能力是否符合标准中的条款等要求。满分为100分。综合评分，被评审方总分达到70分，通过评审。被评审方总分低于70分，不通过评审。
网店销售服务认证证书申办适用范围：网店销售服务认证适用于在淘宝平台（不含天猫）进行的网络零售活动（包括B2C或C2C）。在符合规定的前提下，其他电商平台也适用本规则。如商家已取得其他电商平台的相关资质证明的也可提交申请。
网店销售服务认证证书申报流程：1、注册账号：登录阿里巴巴诚信通网站-点击【卖家服务】-填写基本信息后完成注册登记；也可以点击下方导航栏【我的店铺】，进入店铺信息页面完善信息后即可完成开店操作。
注意：所有开店申请必须使用支付宝实名认证账户登录方可完成开店操作。（若没有支付宝实名认证的账号请先进行注册并开通。）。