企业五星级售后服务认证现在已经成为政府验收的门槛，特别是在大型工程招标、政府采购、政府质量奖评选中，获得售后服务证书的组织可以“率先”“出奇制胜”。据某地方政府采购信息网披露：某大型企业在公开招标时，在售后服务标志的证书上，组织情况：得6分，较好得4分，一般得2分。
由此可见，企业通过了企业五星级售后服务认证，只能说明产品质量合格，并不能证明企业的售后服务管理能力。的售后服务完善，但越来越影响到消费者和合作伙伴的选择，在某种程度上起到了决定性的作用。因此，售后服务认证可以更好地展示企业的实力，体现企业以人为本、服务至上的管理理念。
2018年底，国家市场监管总局、国家发展改革委联合印发了《服务业质量提升专项行动方案》（以下简称《方案》）。强调以服务业的质量和核心竞争力为中心，坚持质量、消费为主导、市场为导向，不断提高公共服务的供给能力和供给质量，实现服务业质量水平的全面提升。《方案》提出了提升服务标准、增强服务认证力度、加强服务领域品牌建设等12项主要任务。
同等条件下，政府采购、工程招标，投标人如何才能中标。成功企业所获得的经验是——产品售后服务认证。
获得企业五星级售后服务认证有什么好处。
1、成为能力的象征，即服务于整个行业的者。
2、售后服务认证越来越成为大型企业和公共事业单位招标、政府质量奖评审、采购等活动的加分点和重要参考。认证可以让您在投标中脱颖而出。
3、通过认证并获得认证合格标志，更具有性和说服力。
4、有利于企业效益的不断提高。通过售后服务认证可以帮助企业不断完善服务体系，提高企业的售后服务水平，提升客户满意度，进而提升企业的经济效益。
企业五星级售后服务认证的流程：
（1）组织提交服务认证申请和文件；
（二）审查企业申请资格，作出是否受理的决定，签订认证合同；
（三）指定评审组实施认证评审。
（四）根据评审结果形成评审结论。
(5) 终评审委员会。
（六）通过企业五星级售后服务认证，颁发认证合格标志；
售后服务认证证书有效期为3年，每年进行一次合格标志监督评审。
（八）证书有效期满后，企业需要保持认证资格的，提出申请；