呼叫中心许可 是一种特定的资质,它标志着企业具备了从事呼叫中心业务的能力和资格。这种资质对于一些特定的行业来说是必须的,比如电信、金融、电子商务等。
一、企业从事什么业务必备呼叫中心许可证呢?
1、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
2、还包括国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
①呼叫中心系统设备外包;
②呼叫中心坐席外包、客服外包;
③云呼叫中心业务;
④95码号、96码号申请。
二、呼叫中心许可证需要的申请条件如下:
①、经营者为依法设立的公司(内资企业)。
②、公司有与开展经营活动相适应的资金和人员。
③、公司有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
④、省证注册资本低限额为100 万元人民币;跨地区范围经营的,注册资本低限额为 1000 万元人民币。
⑤、公司有必要的场地、设施及技术方案。
⑥、公司及其主要投资者和主要经营管理人员未被列入电信业务经营失信名单。
⑦、国家规定的其他条件。申请企业办公场地坐席照片、机房服务器照片,呼叫软件系统截图,呼叫系统购买合同(若公司自主研发请写出说明)扫描件,以及拟开展或已开展的业务合同、呼叫专线或中继线合同等扫描件;