养老家政管理系统主要有以下特点：服务地点分散：家政服务员的工作地点分散在各个家庭，而不是像其他行业集中于工厂等工作场所。这使得公司对员工难以实行严格管理，员工也难以接受严格管理。
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服务内容日常家务：家政服务员的工作内容主要是日常家务，包括清洁、烹饪、照顾孩子和老人等。由于工作绩效主要取决于主观评价，因此难以制定统一的标准。合同关系：公司与家政服务员之间是聘用合同关系，而公司与客户之间是服务合同关系。公司派遣家政服务员到客户家工作，家政服务员在原雇主家工作期满或中止工作时，可回到公司等待再次分配。
管理费用：公司每月收取管理费，收费标准各地有所不同。由客户每月将费用支付给公司，由公司扣除管理费后再支付给员工。责任承担：因家政服务员造成的对客户、客户家人、客户物品的伤害或损失，先由公司承担相应责任，然后由公司对家政服务员进行追偿。同时，在家政服务员受到客户的侵害时，公司有义务协助家政服务员向客户提出损害赔偿的请求。