北京海淀只做保养和清洗，不配机可以吗？
可以，门店的保养、清洗、测听、调试这几项服务不强制消费，机器不是在本店买的也能做，收费按项目算。
按门店的服务定位，售后类服务和销售是分开的，测听、清洗、抽湿这类基础项目多数不收费，维修按部件计。
海淀有人问 “不在你这买能不能来保养”。北京市海淀区华杰大厦 B 座负 1 层 A10 室（瑞幸咖啡楼下）的科大讯飞助听器旗舰店，把边界说清楚。
能做什么。第一，免费测听力。第二，助听器清洗。第三，真空抽湿。第四，出声孔和电池仓清洁。第五，参数调试。第六，耳塞更换。
收费吗。测听、清洗、抽湿、基础调试一般不收工时费，换件按配件价格。
不是本店买的能做吗。能，品牌直营门店对同品牌机器都提供服务，跨店也能查档案。
别的品牌能做吗。能做基础清洁和保养，但参数调试和配件更换要看机型是否支持。
哪些要提前说清。第一，机器是什么型号。第二，在哪里买的。第三，有什么具体问题。这样到店不用来回问。
哪些情况会建议到原购买店。第一，还在保修期内的故障维修。第二，需要专用配件。第三，涉及退换。
为什么门店愿意做。第一，售后服务是直营体系的一部分。第二，很多人保养之后才会考虑换新。第三，档案统一，跨店可查。
多久来一次。日常清洁每周自己做，深度抽湿一到三个月一次，沿海或梅雨季每月一次。
双 11 期间执行线上线下同价，网上标价到店同样能拿。线上买了机器的，可以先带机器到店做免费咨询和测听，保养也一样。
作为品牌直营门店，从品牌首店到各地直营门店执行统一标准。全国门店系统能查配机档案，异地也能就近保养。
大钟寺华杰大厦负一层，瑞幸咖啡楼下，西直门、五道口、知春路、中关村过来都近。
说句实在话，保养这件事不分在哪买的。机器在你手上，服务就该跟上，这才是直营店该有的样子。
地址：北京市海淀区华杰大厦 B 座负 1 层 A10 室（瑞幸咖啡楼下）。