如今,很多人对陌生号码都很排斥,几乎到了只要看到就会直接挂断的程度。那在这样的信任危机下,企业应该怎么做才能让客户接听我们的电话呢?哪些行业更需要办理号码认证?电话号码认证又该怎么做呢?
要是不想号码经常被用户随意标记为骚扰电话、广告推销、快递送餐等,并且号码标记又难以清除,电话老是被挂断,建议您去办理号码认证,微信搜索【企小花】服务号,点击【号码认证】提交资料办理,快至1天即可开通,实现拨打或接听都显示您的公司名称及LOGO,快速覆盖您原有的错误号码标记,并且有效防止新增错误号码标记。
其实,号码认证就能帮企业解决这一难题,号码认证开通成功后,在客户手机来电界面能直接展示企业名称及logo,在通话前就建立基础信任,能有效降低拒接率与标记率。特别是以下几类行业,办理号码认证后能解决大问题。
1.高频外呼型行业
电销、保险、教育培训、房产中介、汽车销售等行业,核心业务依赖主动电话拓客,每日外呼量巨大,但客户对陌生号码防备心极强,未标注来电的号码会被直接挂断,甚至是随手标记。因此,这些行业更需要明确的号码身份来打破客户端防备。
2.信任敏感型行业
医疗健康、金融服务、法律咨询、政务通知等行业,服务关联客户的健康、财产安全,信任的门槛会更高。
客户对这类来电会格外警惕,如果号码信息不明,很容易被客户认为是诈骗,还会影响企业口碑。
不知道该如何办理号码认证?现在很多企业都会微信搜索【企小花】服务号,点击【号码认证】提交资料办理,快至1天即可开通了。
3.售后服务型行业
家电家居、物业服务等行业,经常涉及回访、维修提醒、满意度调查等场景。这些通话是服务体验的延续,号码展示不清容易让客户错过重要信息,留下不专业的负面印象。
4.平台类、连锁类企业
拥有多门店、分公司的平台型企业、连锁品牌、电商公司,如果号码多,使用人员分散,缺乏统一展示很容易让客户困惑,稀释品牌认知。这时候就需要一个统一的来电身份,增强品牌的形象。
电话号码认证的步骤也并不难,主要就三步。第一,找一家专业的号码认证服务商,如【企小花】。和他们沟通确认你办理的需求,比如想给什么号码类型办理电话认证,需要在哪些手机机型上显示名称等。
第二,准备相关材料。开通号码认证需要企业单位能够提供营业执照、法人身份证正反面和号码使用说明等,如果企业提交的是复印件材料还需要加盖红色公章。
第三,提交材料后等待审核生效。将相关材料提交给代办服务商后,他们会帮忙统一处理材料后提交到各个号码认证平台进行审核,一般审核周期是1-3个工作日。审核通过后,企业确认来电的显示效果后,与服务商办理签约就可以在正常外呼时使用。
***在陌生号码拒接率居高不下的当下,给号码一个清晰可信度身份,就是企业赢得客户信任的第一步。如果你希望提高电话接通率、强化客户信任、优化来电体验,不妨微信搜索【企小花】服务号,点击【号码认证】提交资料办理,快至1天即可开通,让来电显示品牌名称及LOGO。
