企业的最高管理者必须定期地(至少每年一次)亲自查实所建立地、包含全部要素的质量体系地有效性,并且加以评价。评价的目的在于不断地优化并使之适应变化的条件(市场、技术等),通过掌握以下信息,并对它们评价来实施管理评审。
质量状况报告
定期的质量会议
与规定目标值相比的质量特征值
内部质量审核报告以及整改措施(见提问02.6)
持续改进过程的状态(见提问01.3)
产品和过程分析的结果以及纠正措施
有关顾客满意程度的报告(见提问Z1.4)
通过将发现、了解的情况与质量方针中的各项目标作比较来进行评价,评价的结果通常是制订预防和纠正措施。