ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准,于1987年正式颁布(第一版),迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体系认证的发展,为提高企业质量保证能力、减低企业采购/销售成本/风险、消除贸易壁垒等作出了积极的贡献。
实施ISO9000族标准是完善一个组织的质量管理的工具
一个组织,不论是工业、商业或政府的,完善其质量管理的目的是:能对组织的产品或服务质量实施有效的控制,能对产品或服务质量进行持续地改善,以适应顾客的需求和取得顾客的信任,从而扩大市场占有率,促进组织效益增长和发展。
ISO9000族标准,正是完善质量管理的一种工具。
第一,ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要
第二,ISO9000族标准体现了预防为主的指导思想
第三,采用ISO9000族标准,可以使质量管理规范化,质量活动程序化
第四,实施ISO9000族标准,建立自我完善机制
ISO9000标准不是凭空产生的,它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华,它又是市场经济的产物,可以有效地提高组织的市场适应能力,使企业处于不败之地。