北京DHL公司寄件收件时的注意事项

寄DHL快件时不能改单,如要改单一定要和客户商量好,因为有些客户已把单号给客人了,收件客人有时会按单号收件,不明的快件会拒收,北京DHL公司www.bjdhl010.cn客户同时或当天发两个同一地址不同收件人的快件,却写了两份单,这两票就不能合成一票走了,容易产生纠纷,如果客户要两个单号及两个签收人就麻烦了。如果到国外的件两个互相弄错了,就要叫客户互寄,费用由责任方承担,解决方法:北京DHL公司www.bjdhl010.cn收件时带2支大头笔,一支给客户一支自己用,每次收件时当场叫客户写上单号及国家名及件数(几分之几)以免又发错地方.容易死客户,也赔不起.有很多国家都有偏远附加费的,属正常现象,可以上北京DHL公司网查实,要和客户解释清楚。
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