派尔高维修维修中心

PELCO产品维修10大流程【派尔高维修】
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我们对各大监控中的有承诺，高速公路、公安交警、海关、港口、小区、学校、医院、地铁、火车站等行业。在维修这些品牌设备：比如派尔高，索尼，松下，博世，霍尼韦尔，三洋，三星，蛙视，英飞拓，JVC,诺龙，微创……灯品牌的球机、半球机、一体化枪机、一体化球机、矩阵、键盘、一体机机芯、解码器、云台、枪机、光端机等这些设备的时候。
在今天因为我遇到了一个很难预测的问题，或说做生意就是做朋友，此次的做法从实际上说明了我们在维修监控产品上积累了经验，
华天成的维修流程是：
1、电话报修(告知客户的信息，客户名称、传真、QQ 或邮箱，公司名称，手机号码，地址。方便情况的跟进取得联系）
2、运输包装 （运输注意问题：发快递或物流时，应该注意把设备先包装好，要保证不摇晃，把重要部分固定好。装箱，要找结实的纸箱，不能留空隙。）
3、拍照片（如果在运输过程中有损坏问题，马上与客户取得联系，并拍下图片做为证据，并把图片传给客户）
4、故障检测（收到故障设备，会第一时间通知客户，安排检测，一般在1个工作日内完成。）如有特殊情况，另行通知）
5、 出检测报告（免费检测后，会出一份检测报告，以传真或邮件等方式给发送给客户你。）
6、费用报价（在出检测报告后，财务会相应做维修费用报价表，盖章后传真给客户。）
7、 确认维修（觉得此次维修没有价值，我们原样返回，不收取费用。如果确认，请回传我们给你发的检测报告盖章回传）
8、设备老化 （维修后，我们对设备进行24小时老化，确保维修好。）
9、设备返回（发货前，对设备进行检查，如果设备良好，则安排发货、有专门的发货人员跟单。2、我们将电话通知客户，寄送什么快递，告知单号，大概什么时候能到，客户收到快递货物后，拆封找到签收单后，请回一个电话或信息，告知华天成联系人跟单员，如没有其他问题，此次维修才能算完成。3、对发货前拍照，确保发货前的物品与最初的货是一样的返回，以后备用）
10、客户评价（客户对我们的信任度与服务做一个评价，如果不满意