博易创打印机勇于承担社会责任

供货厂家
昆明博易创科技开发有限公司
报价
19200.00元/个
库存
999 个
联系人
杜 广兴(先生)
电话
0871-5624180
手机
08715625975
询价邮件
kmbyczh@163.com
发布日期
2011-05-23 14:03
编号
814033
发布IP
112.115.4.77
区域
昆明工业机械维修
地址
盘龙区白云路28号凯悦时代大厦A1006
请卖家联系我
详细介绍
4月18日是极为普通的一天,如同往常一样,有很多客户上门参观打印机,观摩使用方法和打印效果。贵州红果的沈先生也是那一天来到博易创,沈先生的普通话不是很标准,夹杂着浓重的贵州地方口音,身材不高,头发有些卷,看起来非常淳朴。
沈先生是第二次来到博易创,第一次来是在网络上看到我们的平板打印机宣传广告后,直接来到我公司考察的,当时他打印机的打印效果和功能非常惊讶,认为这是一个非常好的创业机会,他当天就返回红果开始了对这个项目的一些准备工作,在先后了解了广州深圳等多家平板打印机企业后,决定购买昆明博易创BYC168-2.3型打印机。
沈先生这次来就是要直接购买打印机,根据我公司规定,接受打印机操作培训必须先成为我们的客户。
我公司的技术人员在培训过程中发现该客户的接受能力不是很强,基本的电脑操作都不知道,虽然技术人进行了多次讲解和演示,但是平常两个小时的培训,为沈先生搞了两天,他对平板打印机操作依然是一知半解。
我公司技术人员立即将该客户的情况反馈给博易创科技的总经理杜广兴,他听到客户的情况后立即放下手头的工作,与沈先生进行了耐心细致的沟通。
通过沟通,杜广兴得知该客户对自己将要开展的项目并无全面的了解和经验,对电脑的操作更是一无所知,完全是因为一腔热血做出购买平板打印机的决定,而且最让我们感到很为难的是,沈先生购买机器的货款竟然是东拼西凑甚至有一部分是贷款才凑齐的。
现在我们基本确定客户并不适合做这个项目,总经理杜广兴马上对该客户的特殊情况做出处理,立即全额退款,并且派专人将其安全送上回家的列车。
沈先生最后离开公司时非常真诚地对我们表达了谢意,他的真诚道谢让博易创的每位员工因自己的公司而自豪,因总经理杜广兴的行为而骄傲。
第二天早会,总经理杜广兴非常郑重地指出:“企业是依靠利润生存的,但并不是什么样的生意我们都做。对于沈先生这样的客户,虽然有很大的损失,但是我们坚决不做,因为他既用不好机器,又没有好的项目,如果将机器卖给他,就是害了他。我们不仅仅要追求经济效益,同时我们也要为客户的利益考虑,对客户不负责任的企业不是好企业,客户有利我们才能有利,我们要勇于承担社会责任,要对得起每一个客户”。
总经理杜广兴的话让每位员工都振奋不已,这番话是人格的魅力,是人性的感召;博易创仁义之师,将会勇担社会责任,支撑起平板打印机市场的一片纯净的天空。

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