美国UCC国际洗衣黑龙江干洗设备,干洗加盟连锁店(李兵 QQ:1519867343 电话:021-61073331 13816498142 地址:上海市宝山区涵青路139号 www.ganxinet.com www.e618.cn www.jin163.com)黑龙江干洗设备,干洗加盟连锁店
干洗店的干洗设备
干洗设备的质量是干洗店的核心,好设备可以当用几年而无须维修,例如优尼干洗连锁,其大成国际的直营店内的意大利UNION干洗机从直营店开业至今,已经两年余的时间,还从未出现过任何问题。这是很多国内干洗机根本无法比拟的。
干洗连锁店如何维护顾客关系
顾客关系维护对连锁干洗店来说是至关重要的一项顾客服务内容,特别是一些大力发展会员的干洗连锁店来说,更是尤为重要。我们可以利用一些数据来说明这一点的重要性,研究表明:60%的新顾客来自现有顾客的推荐;开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客成本的6倍,也就是说假如维护一位老顾客关系并使其重复购买的成本是10元,那么开发一位新顾客的成本则要高达60元。由此可见顾客关系维护的重要性,不仅可以为连锁干洗店带来更多的新顾客,保持利润的增长,还可以减少开发新顾客的支出,降低成本。
干洗店的工作人员
干洗店还有一些软性的需求,例如干洗工作人员的整体素质,这个素质包括技术能力和服务能力,技术能力是基础,顾客送来的衣服他需要知道怎么洗,会出现什么问题,以保证顾客的利益不受损失,最大化品牌和干洗店的信誉。另一方面,员工的服务态度也很重要,学会待人接物,与人为善才是保证持续不断的客流量的手段。
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