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那天刚好去江苏淮安办事，一家鱼料加工厂的老顾客刚好收到了我们的货物，邀请我过去看看，讲一下安装注意事项。因为是经常合作的老顾客。我便去了。
在到达他们加工厂的时候，这位加工厂的负责任跟我“购买的时候，问了很多问题，你们的客服都很认真的回答了我。后来遇到了因为电路衔接的问题，客服为了更好的了解，让我拍了照片，很好地替我解答。遇到你们这样好的商家不容易啊，当时看到了你们的灯具参数后就买了。”
“这是应该的。”对于顾客的服务本就是我们的本职工作。
在看到我们运来的灯具后，包装精细，灯具完好，我也放下了心。做了五年的灯具销售了，看着我们的防爆灯我也和这位负责人攀谈起来，告诉他安装防爆灯应该注意的细节“首先是防爆灯的密封圈，首先检查防爆灯的密封圈有没有破损，安装以后要确保封圈牢固安全，不然就起不到防爆的作用了。安装完成以后要把多余的线给包好了。不能粗心大意。”
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产品：免维护LED防爆灯
品牌：嘉然防爆
型号：JRD-210
光源：LED
功率：20W、30W、40W
适合安装高度：2-3米
灯具尺寸：外圆直径220mm高度220mm
重量:2.7kg
适用场所：加油加气站、化工厂原料仓库、煤炭厂

到了饭店时刻，我随他们到饭馆吃饭，他们跟我说了以前用的灯具的情况，不是灯源用了没多久就坏掉了，就是出现了闪烁现象，而这些有保修的，原来商家很少搭理。导致了保修无效。我听取了他们的意见，对于售后保修这一块，一直是灯具行业内的一个陋习，并且灯具作为低值易耗品，损坏率高。而这些更加坚定了我做高质量高标准寿命长灯具的的决心。并且要告诉我们的客服加强对售后方面的重视。我跟他们说“我们都是老合作伙伴了，以后不管是在防爆灯的质量上还是保修质量这方面，我都会更加重视，把这些方面更加完善。”这位顾客很信任我“我们也是两年前买你的灯具的，所以这次新建仓房也选你们，只要你们继续做下去。我们以一如既往的支持你们。”
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