在完全竞争的市场条件下,任何新开洗衣店如果试图确立在竞争中的优势地位,必然要综合考虑市场定位、店址、品牌、形象、规模、价格、营销、设备、质量、技术、服务、管理、员工素质等多种因素,在洗衣市场已相对饱和的今天,尤其如此。优尼公司拟对上述所列洗衣店品牌经营竞争要素逐一做出分析。
服务
洗衣店的服务应围绕服务的深度和广度做文章。洗衣店的服务应满足客户的功能性需求和心理性需求,当前的消费心理越来越多地倾向于心理体验,而服务的物理功能属性则有所削弱,因此深化洗衣店服务的重点应放在满足客户的心理需求方面,一个高档的定位、整洁的环境、礼貌的用语、热情的态度常常带给客户愉快的心理体验,而客户给予的回报则是对洗衣店的高度忠诚。拓宽洗衣店的服务也大有文章可做,除常规的干洗、水洗、皮衣保养业务外,汽车家居皮具的保养、旅游鞋皮鞋的清洗、家居写字楼地毯清洗、衣物的染色及织补甚至自助擦鞋等服务项目均可以纳入洗衣店经营范围。一些洗衣店还兼营空调清洗业务、纯净水业务,这些业务由于与主营业务缺乏关联性,故不宜提倡。
加盟玫瑰园干洗特许经营的创业方式要比独立创业的风险小。因为加盟者不用自己去探索开创新事业的路子,就可以经营一个知名的商号,并能长期得到总部的业务指导和服务,因而投资风险小
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