最常遇到的情况是,客户无法和原来的厂家沟通或沟通不好,选择外面专业搞维修的公司或个人来处理,这样直实是比较直接省事的一种做法。效率高,很快能处理好。但有一个问题,是双方都不重视的,就是更换时轮子使用的质量,客户一般谈好多少钱一个,尽力压低价格后就不关心轮子的质量问题了。维修方也尽可能的保留最大利润空间,所以使用的轮子一般不会很好,常用的是塑料轮,胶差,轴承也差。还想着过段时间可以再次更换,这直实是一种不良的市场规律。所以在此说明,希望尽杰达制品的绵溥之力,尽可能的为客户减少损失和麻烦。
直接和原来的厂家联糸,让他们安排人过来维修,如果没有超过保修期,信誉良好的厂家一般会服务好,但更多是扯皮,推脱责任,为的是骗取客户的维修费。不管是收费还是免费,如果原来的轮子只用了一年左右,就算再次找到原厂,换得也是一样的质量。这就成了没有意义的选择。通常通过这样的方式解决问题,麻烦还有就是价格偏高。
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