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杭州市三星液晶电视机维修服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修部及前台节假日和周六日不休息,建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。杭州三星液晶电视机特约维修电话对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。私下和工人达成协议,如果出现复修本公司概不负责!
杭州三星液晶电视机特约维修部故障受理类型:
1:杭州三星液晶电视机特约维修 液晶屏故障:屏幕故障(屏裂,屏暗,屏污,屏模糊,闪屏,花屏,黑屏,红屏,白屏,黄屏等);屏幕显示故障(屏幕出现亮点,亮块,亮线,暗线等);屏幕内容故障(图像偏色,字体模糊,字体大小不一等)
2:杭州三星液晶电视机特约维修 液晶驱动板故障:开机三无(既无图象,无光栅,无伴音,电源指示灯不亮);开机异常(开机自动换台,音量自动增加等);