广州光棍节商家如何巧用会员积分

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时间过的真快，2013马上就要结束了，这一年下来，很多商家发现我们的会员管理软件里面有很多会
员的积分了，多少各不一样，这一年下来我们鼓励会员前来消费积分，还是有一些收获。
这些积分我们该怎么再一次运用呢？笔者从事会员软件开发和销售多年，我建议我们可以再一次利用
这些积分，进行一次有效的营销。
1、首先我们具体分析积分，分析会员积分的结构或者阶梯，制作一张图出来，能够清晰的让运营者
知道，0-200分的会员有多少个，200-500分之间的会员有多少个，500-1000积分的会员有多少。有了
这张表，我们心底就有数了。
2、制定营销方案。
有2种选择，选择放弃，无声无息的清零会员的积分，会员当然也知道自己的积分会被年底清除，这样
做会打击会员第二年积分的积极性。
选择营销，再次鼓励会员消费。根据会员的积分状态，去设置消费鼓励计划。比如一个会员的积分是
189分，那么我们鼓励这个会员只需再得到11个积分，就可以去我们的前台兑换礼品，怎么样才能获得
11个积分呢？这个时候我们就可以根据我们的产品来考虑了，比如达到300元就有10个积分，消费某某
产品就可以获得4个积分，我们还可以在商场内设置积分区，鼓励会员去买这些产品。当然如果是489
分，我们也要制定更吸引的方案，奖励更高的礼品。
值得注意的是，我们在设置积分方案时，一定要坚持一个原则，我们的奖励一定要让我们的会员有一
种跳一下就够的着的心态，不要差距太大，会员很难达到，那就失去意义了。
最终达到我们的完美的效果，当这些做完之后，我们再通过软件去清零所有的会员积分，会员也很乐
意接受了。
发表于2014年11月11日
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