餐博士餐饮管理软件

发布日期 :2012-11-22 10:30 编号:1444660 发布IP:59.175.81.252
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武汉俊杭电子有限公司
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餐博士餐饮管理软件为俊杭公司自主开发,销售。他能满足客户:
1.形象需求
现在的娱乐饮餐行业在出品和服务方面的很有特色,环境幽雅,装修豪华但在很多方面还在使用手工方式来处理问题运作问题,在目前前卫的广州,给客人的感觉是,出品,服务,但在运作方面‘现代感’略显不足。目前全国大多的娱乐餐饮企业都使用电脑来处理运作及管理问题,对于在广东的企业,跟上时代,使用电脑,提升形象已是一种必然。
2.安全需求
手工管理方式在安全方面有很多不可避免的问题:
1) 在收银方面手工计算容易产生错漏,轻则百元,重则千计,漏计企业损失事小,错计客人投诉事大,一但发生错漏,易造成客人误解(宰人、虚报乱报价格),企业声誉将受到很大影响,客人流失在所难免。(自动计算出每桌的费用)
2) 收银与楼面合作漏单或漏品,此类事情经常发生,一般都是真对自己的朋友或熟人,下单不计单,手工管理一般使用厨部留单,事后与前台收银帐单对帐来监控,但厨部单据较乱,单量一大基本无法对清,也很难跟踪到责任人。(统计服务员的工作量)
3) 收银与楼面串通,不知会顾客,暗中打折,私拿折扣款(打折权限)
4) 收银员更改菜单少收帐款(营业报表记录)
5) 收银员私拿票据无记录(收款报表记录)
6) 由于餐券不回找,需防止收银员以餐卷应收余额充现金的情况等等(收款方式记录)
3.服务需求
提高收银结帐时间: 客人在结帐时的耐心是很有限的,此时也最易产生投诉,结帐时怕发生错漏,收银员都较为谨慎,特别是出品较多的大单,核价计价速度更是缓慢。结帐时间过长,已成为某些客人逃单的理由。提高结帐速度,改善服务,这是重要一环。
提高咨客服务质量: 咨客的作用是带位,引座,她必须预先知道台房大小,空房空位情况,台房的预订情况,避免带着客人空跑,或不合理的台房安排。(桌位的管理)
提高楼面的服务质量: 只有及时了解决客人的就餐时间,上菜情况才能更好的在不同的状态下为客人做好服务 提高厨部的服务质量 。
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