杭州索尼售后维修点查询公司电话:0571-88355570 (闸弄口地铁站)15306515570 qq: 1318139995
维修笔记本电脑液晶屏故障现象特征:
1、sony索尼开机有显示,液晶屏屏暗。
2、sony索尼外接显示器正常,液晶屏白屏、花屏。
3、sony索尼液晶屏上有亮线。
维修笔记本电脑键盘故障现象特征:
1、sony索尼键盘按不出键。
2、sony索尼键盘连键。
3、sony索尼键盘自动按键。
维修笔记本电脑电池故障现象特征:
1、sony索尼电池不充电。
2、sony索尼电池能充电,放电时间特别短。
杭州索尼售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,1小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(杭州索尼维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为2个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表