二次供水设施清洗企业服务能力等级证书如何办理

二次供水设施清洗企业服务能力等级证书如何办理

二次供水设备至少半年要清洗一次，根据《消毒管理办法》：二次供水单位应当取得卫生许可证，至少每半年清洗、消毒1次;每季度检测1次水质，并将检测结果向用户公示。用户(业主)有权获知清洗、消毒相关信息，还可以参与清洗、消毒的现场监督。不过具体落实情况还要看实际单位的执行力。

一般来说是4-6层以下采用市政直接供水，以上部分就得采用全自动二次供水设备。但也有从一层开始就直接采用增压设备的，具体要看当地的市政压力是多少，自来水公司供水压力按照相关规定蕞高只能达到6楼左右，远远不能满足高层的需要。

市政水压不能送达的地方，就必须二次加压，也就是所说的二次供水。市政水压有两个标准，一个是国家规定满足28m服务水头(六层楼);另一个按照建设部字第277号文规定，是14m水头(三层楼)。因每个地方地形的高低等情况不同，当地水厂供水蕞不利水压达不到28m水头，就按不低于14m水头。一般的市政供水负责供水至1-6层，二次加压供水从4层或者7层开始。

二次供水只是在本身水源压力无法将水输送到目的地时才采用的一种加压方式。 二次供水运用蕞为广泛的应该是高层楼宇供水，这类供水都离不开水泵二次加压，只是在具体形式上有所区别，但根本上的区别只有两种。

第1种是把水通过水泵加压到屋顶水箱，然后靠水箱内的水自重压力回流到用户。这种方式因为对建筑的荷载要求，和本身水箱的卫生难以保证，现在基本淘汰。 第二种方式就是变频输送。这种方式是通过检测出水网压力，然后采用变频方式调整水泵转速控制水流量来实现加压供水的，我们常听到的无塔供水、变频供水、无负压供水等雷同的名字其基本原理都是这种方式，区别只是在于更具体的控制方式控制形式。

供水单位应当每年征求用户的意见和建议

《条例》对供水单位的义务也做出了明确规定：供水单位应该保障城市供水不间断供应，不得擅自停水；按照国家规定设置供水管网测压点，做好水压监测，保证供水管网压力符合规定的标准；设立用户服务中心，全面负责供水经营与服务等各方面的业务受理；用户服务中心应当建立首问负责、限时办结等制度，公开业务受理范围、办事程序、受理时限、服务承诺、投诉电话以及收费标准等服务内容。不予受理的业务应当明确告知不予受理的理由；设置供水服务热线，二十四小时接受用户咨询、求助及投诉。受理用户咨询与投诉后应当在两小时内作出答复，并在五个工作日内处理完毕；在处理期限内不能解决的，应当向用户说明原因，提出处理方案，并在承诺的时限内处理完毕；主动接受社会各界监督，制定和完善义务监督员制度。每年通过发放调查问卷、召开座谈会等形式征求用户对行业的意见和建议。

因发生自然灾害、传染性疾病、水源污染、供水设施遭受严重损坏等重大突发事件，造成全市或者跨县（市、区）级范围内无法供水的，经市人民政府批准；造成县（市、区）级范围内无法供水的，经县级人民政府批准，城市供水主管部门可以采取供水应急措施，供水单位和用户应当予以配合。采取供水应急措施时，应当优先保障居民生活用水。

二次供水设施清洗企业服务能力等级证书如何办理