语音ai机器人智能电话机器人是主动呼叫，容易带来信息隐私侵犯和骚扰问题;而智能客0服机器人则是被动响应，不会带来骚扰等负面影响。在企业合法使用时，我们看好未来客0服机器人的发展前景。智能客0服机器人：2000亿金矿有待开发，智能客0服是趋势。随着互联网和移动互联网的快速发展
各行业客户的联系需求呈指数级增长，包括网上零售市场、银行、保险、证券、物流、教育等行业。2017年，中0国呼叫中心和在线客0服市场规模分别为1148.5亿元和644亿元。传统的客户服务问题日益突出，智能化的客户服务提高了效率，降低了成本。随着客户服务市场的快速发展和消费者需求的个性化
传统的客户服务面临着劳动力成本高、多渠道服务能力弱、员工效率低、智能化程度低等瓶颈。智能客户机器人能有效提高效率，降低成本。智能客0服机器人座椅的成本仅为人类的1/10，但其工作效率是人工座椅的两倍多。醉初，采用智能客0服机器人进行低级客0服通信，可以大大提高效率，降低成本。
库存更新+增量井喷，2018-2020年是智能客0服市场爆发期。智能客0服属于软件类，折旧年限一般为3-5年。2018-2021年，老一代客0服机器人系统面临升级。与此同时，对新一代客户服务机器人的需求也在激增。证券、保险、银行、运营商、机器人呢?