鉴于目前认证市场的复杂性和企业素质参差不齐等客观原因，审核员在现场认证审核过程中，偶尔会碰上认证产品与计划的产品名称、范围的不一致等情况；审核计 划的地址与实际审核的地点对不上号等情况也时有发生；造成这种情况对现场认证的审核及后续工作会带来很多的麻烦；这不仅是认证范围或产品名称的变化，很可 能因认证范围或产品的改变，导致审核专业或认证范围的变化，有可能导致本次的审核失效或部分失效的认证风险。
这样才能有效地避免此类情况的发生；在项目受理或下达审核任务前，应该了解收集被审核方的相关信息和资料，并核实所收集信息的准确性和真实性，确认无误 后，这才有可能杜绝上述不良情况的发生。因此，在设计认证项目受理单时应考虑并确定项目所收集和调查内容，以便于项目管理人员在受理项目时应注意收集的相 关信息或和资料并作出准确的判定：
一、收集项目受理的程序步骤：
1）由企业传真其营业执照、组织机构代码证等相关证照资料并核对其真实性；
2）当属于特种经营及生产许可证时，应同时提供产品经营许可证等证照。
根据此项收集到的资料或信息来判定受理项目的产品类型（硬件、软件、流程性材料和服务）、基本的认证范围（专业认定）和行业特征（风险等级）等基本情况。
二、在正式受理项目时，在一条的基础上，还需收集和获取相关的信息或和资料：
1）了解受理项目的行业，企业经营规模、产品名称和执行标准或有关的法律法规等；
2）产品的用途或接受产品的顾客及顾客类型；是否为外贸出口及出口目的地（国）；
3）产品是否为终端产品，还是属于配套的部件或配件类产品；
4）申请认证的产品名称是否在营业执照的经营范围内；是否属于特许经营许可范围；
5）产品是否涉及设计开发，或委托其他方对产品的设计开发；还是顾客提供的产品样品或图样。
三、其他特殊情况的信息收集：
当通过上述程序步骤，所收集的信息不能作出正确判定时，应采用以下步骤，补充收集其他所需的信息和资料。
1）是否为新产品或专利产品，当没有直接可对应的产品执行标准；应考虑参考标准也可作为认证产品的执行标准进行认定或采纳。
2）非生产许可证目录内的产品，但有行业入网或属于行业授权生产、经营的产品；
3）产品属性为生产许可证范围；但企业为避开生产许可证的管理，或单独为顾客设计开发及生产的**产品或称特殊用途产品；包括法律上适用范围的界定。
4）服务类产品：界定服务产品的范围、区域和服务对象；是否有特定或专属的要求。
5）其他产品：有习惯称呼的产品或行业术语的产品名称与标准产品名称不一致时，建议可用习惯称呼或行业术语的产品名称括号加产品标准名称；这样既满足顾客的特定需求，又能符合产品的标准名称。
四、当经过上述步骤所收集的信息，还不足以判定认证产品的范围时，通过提供申请方的生产和检测设备的清单、顾客名单等方法来收集所需的信息，以满足界定认证范围所需要的相关信息或资料。
