跨境电商erp 订单管理
》对接主流跨境电商平台、自建站平台，支持线下订单导入和创建。
》系统智能化实现自动分仓、自动审单、标记发货及监控、发货超时提醒。
》多种订单状态满足客户日常处理订单的所有需求，无缝对接仓配系统，一键智能发货。
》支持设置买家黑名单、试算订单利润，提前规避卖家损失。
客服管理
》支持eBay、Amazon、速卖通、wish平台的消息&邮件的拉取和发送。
》针对不同场景设置自动发信功能。
》支持取消订单申请、退换货、纠纷处理等售后服务。
》支持客户数据维护和营销。
》支持客服任务分派及任务完成统计。
F
入库管理
》收货、质检、上架流程完善；支持先质检后收货。
》支持收货后直接上架；记录整个收货、质检、上架详情。
》仓库可以通过订单号、物流单号直接退件入库。
仓库管理
》SKU维度查询库存，仓库维度查询库存。
服务商库存快照对比，直接同步服务商仓库库存。
支持仓库之间库存调拨。
出库管理
》出货类型多样化，高效分拣出货。
》出货异常，交接班记录，异常处理跟进到位。
》支持次品上架，支持产品借用归还，支持批量出库
节系统完美对接，最大程度地实现跨境电商自动化.
一、订单管理——多平台、多账号管理，智能规则归类分配，发货信息及时交运平台。 跨境电商普遍涉及多平台多账号的经营，ERP在订单管理方面要求对多平台、多账号有良好的支持，对于涉及关联问题的平台做到的防关联，大家留意选择与平台官方合作，通过平台官方的API数据接口与平台进行数据交互，这类系统可以完全规避账号关联问题； 跨境电商卖家在订单发货时由于订单类别、目的地国家、物流时效、物流价格等因素，通常涉及到多种物流方式、多家货代同时使用的情况，因此在选择ERP系统时，跨境电商卖家需关注ERP系统是否具备智能高效的物流分配规则，具体而言，物流分配规则要具备多种可供筛选的条件（国别地区、订单金额、重量、具体SKU、商品分类、来源平台、来源账号等等）、多种条件可组合筛选 、多种规则可以自由调整优先级。 随着订单量的日益增长，线下发货之后在平台标记发货、录入跟踪号成为一项繁琐且耗时的工作。因此在ERP选择时需要留意系统是否能自动高效的回传的功能，并且具备的防关联性能。 二、物流管理——物流方式充足可选择性强，获取物流免单、跟踪号及时准确 前面提到，卖家通常会使用到多家货代、多种物流方式。因此，物流管理成为跨境电商ERP系统必需且十分重要的模块。物流管理方面，卖家一方面需要关注常规的物流方式以及使用比较广泛的货代是否接入，其次ERP系统与各家物流供应商的的数据交互是否全面，比如自动调取物流商的物流面单格式、跟踪号等。 三、进销存管理 ——智能、自动化联动维护进销存数据，仓储制度智能高效 1，库存数据实时自动维护——跨境电商做的是零售的生意，要求出货及时，进而需要库存实数据时更新实时准确实时精准；同时，卖家出货都是单件、小批量的形式，人工维护库存繁琐耗时缺乏准确性与及时性。因此卖家需要选择具备根据出货订单实时自动维护库存、对于配货订单预留发货库存功能的ERP系统。 2，先进的仓储管理制度设计——常见的ERP在仓储管理方面的设计思路主要两种——动态库位管理和固定库位管理。在此建议大家选择实行动态库位管理的系统，动态库位管理制度也是Amazon仓库管理制度的精髓