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欧瑞克蓄电池售后与服务：
公司提供的技术服务包括支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，保证设备可靠、稳定的运行。
1、支持服务
A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过向本公司提出服务要求。
B、维护工程师组成支持小组，以快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。
2、 现场支持服务
A、在支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品及时以优惠的价格更换。
3． 对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。
4． 电池售出后，实行随时跟踪，并执行每年少一次的巡检，并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。
5． 发生顾客投诉时，一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到小。
欧瑞克蓄电池（中国）电源科技有限公司全体员工郑重承诺：对客户的需求实行 “买的放心”“用的安心”“服务耐心”“售后热心”，五个放心的宗旨：
诚信 —我们秉持诚信为本，正直为根，实实在在为用户提供服务.
责任 —我们坚持以用户为先，事无大小，致力于每位用户满意和成功.
创新 —我们追求不断创新，并迅速高效的让其在用户和合作伙伴的服务中快实现.
合作 —我们倡导以人为本、多元共赢，相互理解以长远视野看待用户需求并提供服务.
客户的满意是我们永远的追求！创*公司是我们终的目标！
