打造企业的“王炸牌”!
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售后维修服务验证为公司产生了成果。根据验证,公司可以实现持续改善服务项目,健全保障体系,持续加强业务管理能力及服务能力,提高服务项目盈利链不断盈利。与此同时,证实了公司在全领域的服务项目先进性,得到顾客和市面认同,也为大中型工程招标、部门招标采购等领域给予资质证书。
售后维修服务验证的发展趋向
1、我国激励公司将售后做为市场开拓、提升市场竞争力的有效途径,提高服务项目作用,完善服务体系,提高服务水平,健全保障体系。
2、验证试点完毕,我国将大力发展。
3、招标投标采纳领域愈来愈多。
4、公司愈来愈关注售后维修服务
售后维修服务验证的全过程、
(1)机构递交资质认证申请报告及文档材料;
(2)核查高新企业申报资质,作出能否审理决策,签署验证合同书;
(3)委任评审组执行验证审查;
(4)根据审查发觉产生审查结果;
(5)审查联合会核准;
(6)根据验证,授予产品认证证书;
(7)售后维修服务产品认证证书的有效期限三年,每一年对发证公司开展一次监管审查;
(8)资格证书期满后,公司必须 维持验证资质时,提交申请。
验证的结论是说明公司依照规范执行了售后维修服务,并实现了某一个高宽比(评星)。它是打分制的验证,是按点评的得分来考量服务能力的多少:做到70分(含70分)之上,合格级售后维修服务;
做到八十分(含八十分)之上,三星级售后维修服务;
做到80分(含80分)之上,四星级售后维修服务;
做到95分(含95分)之上,五星级售后维修服务。